Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Mon Guide Zanzibar – SASU con capitale di 1000 euro – 11 IMPASSE DES ABRICOTIERS 13520 MAUSSANE LES ALPILLES – contact@monguidezanzibar.fr – 04 22 54 13 06

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano le prenotazioni e le vendite di escursioni proposte dalla società Mon Guide Zanzibar (di seguito “la Società”) sul sito web www.monguidezanzibar.fr (di seguito “il Sito”). Convalidando la prenotazione, il cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV senza riserve.

2. Servizi proposti

La Società propone, tramite il proprio Sito, la prenotazione di escursioni e attività a Zanzibar. Questi servizi includono le prestazioni indicate nella scheda descrittiva di ciascuna escursione. La Società agisce in qualità di intermediario tra il cliente e le guide locali partner. La prenotazione è gestita dalla Società, ma l’esecuzione delle prestazioni è a carico della guida locale. Qualsiasi acquisto aggiuntivo o consumo extra in loco resta a carico del cliente e dovrà essere pagato direttamente alla guida locale o al fornitore interessato.

3. Prenotazione e pagamento

Il cliente prenota la propria escursione online tramite il Sito.
Per convalidare la prenotazione è richiesto un acconto del 30% dell’importo totale.
Il saldo (70%) deve essere pagato al più tardi 7 giorni prima della data dell’escursione.
Il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito tramite la piattaforma sicura Stripe.
In mancanza del pagamento del saldo entro i termini, la prenotazione sarà considerata annullata e l’acconto resterà acquisito alla Società.

4. Annullamento e rimborso

Annullamento da parte del cliente oltre 30 giorni prima della data dell’escursione: rimborso integrale delle somme versate.
Annullamento da parte del cliente tra 30 giorni e 7 giorni prima della data dell’escursione: l’acconto del 30% resta acquisito alla Società.
Annullamento da parte del cliente meno di 7 giorni prima della data dell’escursione o assenza il giorno dell’attività: l’intero importo resta dovuto e non potrà essere effettuato alcun rimborso.

In caso di annullamento da parte della Società (ad esempio se la guida locale non è in grado di effettuare l’escursione), il cliente sarà rimborsato integralmente delle somme versate.

5. Responsabilità

La Società agisce unicamente come intermediario tra il cliente e la guida locale. La responsabilità della Società non potrà essere chiamata in causa in caso di cattiva esecuzione totale o parziale della prestazione imputabile alla guida locale, al cliente o a un caso di forza maggiore (maltempo, scioperi, ritardi, ecc.). Il cliente è tenuto a rispettare le istruzioni di sicurezza fornite dalla guida locale. Qualsiasi imprudenza o comportamento inadeguato comporta la sua responsabilità.

6. Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Non comprendono le spese personali né gli extra non menzionati nella descrizione dell’escursione.

7. Dati personali (GDPR)

I dati personali raccolti al momento della prenotazione (cognome, nome, e-mail, telefono, informazioni di pagamento) sono necessari per la gestione delle prenotazioni. La Società si impegna a non vendere né trasmettere tali dati a terzi non partner. Il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati, che può esercitare scrivendo a: contact@monguidezanzibar.fr.

8. Proprietà intellettuale

Il contenuto del Sito (testi, foto, grafiche, logo) è protetto dal diritto di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale è vietata senza previa autorizzazione della Società.

9. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. In mancanza, i tribunali competenti saranno quelli della sede legale della Società.